IT-Kennzahlen Auf der Suche nach den kantonalen IT-Kostentreiber
Data
Wählen Sie den Leis-tungsindikator (y-Koordinate):
Informatikaufwand/PC-Arbeitsplatz
Kanton
PC-Arbeitsplätze
Leistungsindikatoren
Die Leistungsindikatoren stehen für qualitativ gute Informatik. Es besteht die Annahme, je höher der Indikator desto besser.
Standardisierung
Vorgabe und Einsatz von etablierten Standards in IT und im Fachbereich: z.B. Projektmanagement-methodiken, Riskmanagement, Architektur, Sicherheit, Sourcing
Übergreifende Vorgaben
Vorhandensein, Detaillerungsgrad und Umsetzung einer IT-Strategie; Grad der Umsetzung von Governance; Aufbau und Einsatz von IT-Gremien zur Planung, Steuerung und Risikomanagement von Projekten und des Betriebes
Re-Aktionsfähigkeit
Fähigkeit der IT-Organisation, auf technologische Neuerungen oder geänderte Anforderungen zu reagieren und diese in die bestehende Architektur einzubauen
Kosten- und Leistungsrechnung
Grad der Beschreibung der Leistungen sowie des Verrechnungsgrades der IT-Aufwände gegenüber den Kunden: Servicekatalogbeschriebe, ILV, Umlage von IT-Managementleistungen auf IT-Produkte, Transparenz von Projektkosten
Eigenschaften der IT-Leistungen
Güte von originären Informatikleistungen welche i.d.R. zentral erstellt und betrieben werden: Netzwerk/LAN, Telefonie, Arbeitsplätze, Security/Firewalls, Hardwarekomponenten (Server, Drucker, Mäuse, etc.)
Schweizerische Informatikkonferenz
Conférence suisse sur l'informatique
Haus der Kantone
Speichergasse 6 3000 Bern 7
